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Neptune Scuba Diving Jl. Suka Merta, Sanur, Bali, Indonesia
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Los siguientes Términos y Condiciones están sujetos a todas las reservas de PT Neptune Liveaboards Indonesia y deben ser consultados siempre que lo necesiten los visitantes del sitio web, los nuevos clientes potenciales, las reservas existentes u otros terceros interesados.
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Todas las actividades de buceo están sujetas a condiciones climáticas, tiempos de tránsito y circunstancias inesperadas fuera del control de Neptune Liveaboards y fallas mecánicas inesperadas que no se pueden solucionar en ruta.
El buceo no se realiza en las fechas de salida.
Los itinerarios, los sitios de buceo programados, están sujetos a cambios según el clima, la experiencia de buceo de los huéspedes y cualquier otra circunstancia imprevista.
Todas las reservas directas de Neptune Liveaboards se confirman en línea por correo electrónico o WhatsApp, directamente a través de uno de nuestros asistentes de reservas. Además, las reservas también se pueden confirmar a través de agentes privados externos y agentes de viajes en línea como PADI Travel o Liveaboards.com.
Para confirmar una reserva única (Fit), se debe pagar un depósito del 30% del precio total por persona para confirmar la reserva. Todas las reservas / reservas se basan en el orden de llegada utilizando los pagos de depósito como confirmaciones. Hasta que se emita y reciba el pago del depósito, la reserva no se considera confirmada y el camarote/lugar/espacio puede ser reservado por otra reserva individual (Fit).
El saldo de las reservas individuales (Fit) se paga 90 días antes de la fecha programada del viaje.
En caso de reservas con poca antelación que representen reservas individuales (Fit), reservas de grupos y charters, se requiere un pago completo para poder confirmar la reserva si la fecha de salida es dentro de los 90 días anteriores a la fecha de salida.
Las reservas, reservas y pagos por reservas con poca antelación no son reembolsables ni transferibles debido a la sensibilidad temporal de la logística necesaria.
Todos los tipos de reservas pueden utilizar transferencias bancarias para depósitos y pagos de saldo, ya sea para reservas individuales, reservas grupales o chárter. Al recibir la factura, se proporcionan los datos específicos de la cuenta bancaria.
Para todos nuestros servicios, aceptamos pagos con tarjeta de crédito / débito a través de un procesador de pagos externo. Se aplican tarifas de transacción del 3% que no son negociables ni reembolsables.
Las transacciones con tarjeta de crédito / débito son procesadas por nuestros socios externos. Neptune Liveaboards no almacena ni guarda ninguna información de tarjeta de crédito / débito, excepto la información personal mínima utilizada para identificar el pago, como por ejemplo: Nombre, Apellido, Dirección de correo electrónico, País, Últimos 4 dígitos de la tarjeta.
Cualquier compra realizada a bordo debe realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito/débito. Las facturas a bordo serán proporcionadas por el Director del Crucero.
Todas las cancelaciones deben enviarse por escrito a nuestro correo electrónico de reservas [email protected] o a través de WhatsApp.
Para cualquier solicitud de cambio 90 días o menos antes de la fecha de viaje, se aplicará un cargo administrativo del 1% del importe total de la reserva. Cualquier cambio solicitado en la fecha de reserva se trata como cancelaciones y nuevas reservas de un crucero, lo que a su vez puede significar cargos adicionales si el nuevo precio de reserva es más alto que el viaje reservado anteriormente. Todas las solicitudes de modificación / cambio deben enviarse por escrito por correo electrónico a [email protected].
La fecha en que Neptune Liveaboards recibe la solicitud de modificación / cambio es la fecha que contará para el cargo administrativo.
Cualquier cancelación recibida en los últimos 121 días antes de la fecha de salida está sujeta a deducciones mínimas del 10%.
La fecha en que Neptune Liveaboards recibe la cancelación por correo electrónico es la fecha utilizada para determinar la deducción del 10%. Cabe señalar que las fechas legales de trabajo se cuentan exclusivamente para la deducción del 10%. La correspondencia recibida los fines de semana o días festivos nacionales no se toma en consideración.
Las siguientes tarifas de cancelación se cobran por cancelaciones dentro de los 120 días o menos antes de la salida:
En cualquier caso de reducción del número de pasajeros en reservas chárter, se aplicará lo siguiente
a. El recargo por Cabinas VIP en la cubierta superior se aplica a menos que Neptune Liveaboards indique lo contrario por escrito.
b. Los itinerarios o actividades específicos pueden cancelarse o modificarse para atender a nuevos clientes reservados por Neptune Liveaboards u otros agentes externos.
En caso de reducción del número de pasajeros en una reserva de grupo, se aplican los mismos términos y condiciones que para las reservas individuales (Fit), así como las mismas tarifas de cancelación.
Neptune Liveaboards recomienda encarecidamente a todos los clientes que adquieran un seguro de cancelación de viaje, así como cualquier otro seguro que se considere necesario, pero no limitado a: seguro de salud, seguro de buceo, etc.
El seguro de viaje ayuda a protegerte contra posibles cancelaciones imprevistas, ya sea por parte del huésped o de Neptune Liveaboards. En caso de tales cancelaciones, Neptune Liveaboards proporcionará toda la asistencia necesaria para la documentación requerida por la compañía de seguros.
Si por alguna razón o circunstancia un pasajero no puede cumplir con un viaje que ya ha sido reservado, el pasajero reservado puede transferir la reserva a otro pasajero, amigo, familia o de otra manera. El nuevo pasajero estará sujeto a los Términos y Condiciones de Neptune Liveaboards, al igual que el pasajero / cliente inicial estaba sujeto inicialmente.
Neptune Liveaboards no acepta ninguna responsabilidad por los arreglos de viaje o los costos que puedan surgir en circunstancias de pasajeros sustitutos.
Bajo cualquier circunstancia o si por cualquier motivo un pasajero no logra respetar el punto de encuentro (aeropuerto, puerto, barco, etc.) y la hora, Neptune Liveaboards continuará aplicando sus capacidades más avanzadas para garantizar un tiempo de espera razonable para el pasajero desaparecido. El tiempo razonable se calcula en función de los pasajeros existentes ya embarcados en los que se puede aplicar un tiempo de espera adicional no planificado debido al pasajero desaparecido.
En el caso extremo de que el pasajero perdido no pueda unirse al viaje reservado específico hasta la hora de salida prevista del viaje específico, Neptune Liveaboards considerará al pasajero perdido como una cancelación de última hora y rechazará cualquier responsabilidad directa o indirecta.
Previamente a las reservas confirmadas, durante la etapa de negociaciones / comunicaciones, Neptune Liveaboard se reserva el derecho de alterar, modificar o cancelar diversos detalles, aspectos o cualquier otra información de sus servicios, listas de precios, etc. Dichas alternancias, modificaciones o cancelaciones deben ser comunicadas a las partes involucradas.
En raras pero posibles circunstancias, los precios o costes pueden aumentar. Tales circunstancias son las siguientes:
Neptune Liveaboards se reserva el derecho de cambiar los itinerarios, así como los servicios particulares si y cuando sea necesario como resultado de circunstancias imprevistas. Neptune Liveaboards aplicará todos los esfuerzos para ofrecer alternativas iguales de estándares comparables.
Neptune Liveaboards comunicará dichas circunstancias imprevistas de manera oportuna según lo recibido por Neptune Liveaboards.
Neptune Liveaboards se reservará todos los derechos para cancelar o modificar / cambiar cualquier viaje por razones de Fuerza Mayor (es decir, desastres naturales, epidemias, etc.) o actos imprevistos, inevitables e impredecibles del hombre (es decir, guerra, disturbios, huelgas, etc.).
En caso de circunstancias imprevistas, impredecibles o inevitables, tales como, entre otras: problemas mecánicos y de ingeniería, problemas de seguridad, brote de covid o cualquier otro evento que no esté dentro del poder directo de Neptune Liveaboards, en la medida en que Neptune Liveaboards haya aplicado todas las medidas necesarias para evitar la cancelación del viaje, Neptune Liveaboards puede cancelar un viaje, reserva, reserva, reserva de grupo o charter específico.
La cancelación puede ocurrir un tiempo significativo antes de la fecha de viaje, así como un tiempo significativamente corto antes de la fecha de viaje, incluidas las cancelaciones de última hora.
En eventos excepcionales o por cualquier motivo que no esté dentro de las competencias de Neptune Liveaboards, los itinerarios específicos pueden cancelarse, alterarse o cambiarse por razones de seguridad para el buque, la tripulación o los pasajeros. Dichos cambios, alteraciones o cancelaciones pueden ocurrir en circunstancias de última hora.
Neptune Liveaboards no asume ninguna responsabilidad por cualquier causa, ya sea debido a la propiedad, mantenimiento, uso, operación o control de cualquier aeronave, helicóptero, automóvil, bicicleta, barco, vehículo, hotel, transportista común o cualquier otro medio de transporte utilizado para llevar a cabo estos viajes, Neptune Liveaboards no asume ninguna responsabilidad debido a ninguna causa, ya sea causada por falla o retraso u otra irregularidad, actos u omisiones que ocurran durante un viaje en el que el medio de transporte u otro servicio proporcionado por el mismo sea ofrecido o suministrado por propietarios, operadores o transportistas públicos para y en nombre de Neptune Liveaboards. Neptune Liveaboards no será responsable de ninguna lesión a una persona (ya sea que resulte o no en la muerte) o daños a la propiedad que surjan de cualquier acto de guerra, insurrección, revuelta u otro levantamiento civil o acción militar que ocurra en los países de origen, destino o paso. En caso de que surja un problema médico durante el viaje, ya sea a bordo o en tierra, que resulte en costos de evacuación, uso de aeronaves o repatriación, la responsabilidad del pago de estos costos corresponde únicamente al pasajero.
Neptune Liveaboards puede emplear servicios de terceros particulares de autónomos o cualquier otra entidad de terceros con el único propósito de servir a los pasajeros para actividades tales como, entre otras: traslados a hoteles y aeropuertos, taxis acuáticos, traslados de licitaciones, transportes en ferry, etc. En cualquier caso extremo de cualquier daño, ya sea que resulte en lesiones personales, enfermedad, muerte o daños a bienes personales, Neptune Liveaboards no acepta ninguna responsabilidad por las acciones de los trabajadores independientes empleados u otras entidades de terceros.
Durante los tránsitos de pasajeros al destino de salida / llegada, durante cualquier crucero o viaje operado por Neptune Liveaboards o no, durante cualquier tránsito o traslado hotelero o aeroportuario operado por cualquier profesional independiente o cualquier otro tercero, Neptune Liveaboards no acepta responsabilidad por cualquier pérdida o daño a las pertenencias personales.
Todas las actividades de buceo están sujetas a condiciones climáticas, tiempos de tránsito y circunstancias inesperadas fuera del control de Neptune Liveaboards y fallas mecánicas inesperadas que no se pueden solucionar en ruta.
El buceo no se realiza en las fechas de salida.
Los itinerarios, los sitios de buceo programados, están sujetos a cambios según el clima, la experiencia de buceo de los huéspedes y cualquier otra circunstancia imprevista.
Todas las reservas directas de Neptune Liveaboards se confirman en línea por correo electrónico o WhatsApp, directamente a través de uno de nuestros asistentes de reservas. Además, las reservas también se pueden confirmar a través de agentes privados externos y agentes de viajes en línea como PADI Travel o Liveaboards.com.
Para confirmar una reserva única (Fit), se debe pagar un depósito del 30% del precio total por persona para confirmar la reserva. Todas las reservas / reservas se basan en el orden de llegada utilizando los pagos de depósito como confirmaciones. Hasta que se emita y reciba el pago del depósito, la reserva no se considera confirmada y el camarote/lugar/espacio puede ser reservado por otra reserva individual (Fit).
El saldo de las reservas individuales (Fit) se paga 90 días antes de la fecha programada del viaje.
En caso de reservas con poca antelación que representen reservas individuales (Fit), reservas de grupos y charters, se requiere un pago completo para poder confirmar la reserva si la fecha de salida es dentro de los 90 días anteriores a la fecha de salida.
Las reservas, reservas y pagos por reservas con poca antelación no son reembolsables ni transferibles debido a la sensibilidad temporal de la logística necesaria.
Todos los tipos de reservas pueden utilizar transferencias bancarias para depósitos y pagos de saldo, ya sea para reservas individuales, reservas grupales o chárter. Al recibir la factura, se proporcionan los datos específicos de la cuenta bancaria.
Para todos nuestros servicios, aceptamos pagos con tarjeta de crédito / débito a través de un procesador de pagos externo. Se aplican tarifas de transacción del 3% que no son negociables ni reembolsables.
Las transacciones con tarjeta de crédito / débito son procesadas por nuestros socios externos. Neptune Liveaboards no almacena ni guarda ninguna información de tarjeta de crédito / débito, excepto la información personal mínima utilizada para identificar el pago, como por ejemplo: Nombre, Apellido, Dirección de correo electrónico, País, Últimos 4 dígitos de la tarjeta.
Cualquier compra realizada a bordo debe realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito/débito. Las facturas a bordo serán proporcionadas por el Director del Crucero.
Todas las cancelaciones deben enviarse por escrito a nuestro correo electrónico de reservas [email protected] o a través de WhatsApp.
Para cualquier solicitud de cambio 90 días o menos antes de la fecha de viaje, se aplicará un cargo administrativo del 1% del importe total de la reserva. Cualquier cambio solicitado en la fecha de reserva se trata como cancelaciones y nuevas reservas de un crucero, lo que a su vez puede significar cargos adicionales si el nuevo precio de reserva es más alto que el viaje reservado anteriormente. Todas las solicitudes de modificación / cambio deben enviarse por escrito por correo electrónico a [email protected].
La fecha en que Neptune Liveaboards recibe la solicitud de modificación / cambio es la fecha que contará para el cargo administrativo.
Cualquier cancelación recibida en los últimos 121 días antes de la fecha de salida está sujeta a deducciones mínimas del 10%.
La fecha en que Neptune Liveaboards recibe la cancelación por correo electrónico es la fecha utilizada para determinar la deducción del 10%. Cabe señalar que las fechas legales de trabajo se cuentan exclusivamente para la deducción del 10%. La correspondencia recibida los fines de semana o días festivos nacionales no se toma en consideración.
Las siguientes tarifas de cancelación se cobran por cancelaciones dentro de los 120 días o menos antes de la salida:
En cualquier caso de reducción del número de pasajeros en reservas chárter, se aplicará lo siguiente
a. El recargo por Cabinas VIP en la cubierta superior se aplica a menos que Neptune Liveaboards indique lo contrario por escrito.
b. Los itinerarios o actividades específicos pueden cancelarse o modificarse para atender a nuevos clientes reservados por Neptune Liveaboards u otros agentes externos.
En caso de reducción del número de pasajeros en una reserva de grupo, se aplican los mismos términos y condiciones que para las reservas individuales (Fit), así como las mismas tarifas de cancelación.
Neptune Liveaboards recomienda encarecidamente a todos los clientes que adquieran un seguro de cancelación de viaje, así como cualquier otro seguro que se considere necesario, pero no limitado a: seguro de salud, seguro de buceo, etc.
El seguro de viaje ayuda a protegerte contra posibles cancelaciones imprevistas, ya sea por parte del huésped o de Neptune Liveaboards. En caso de tales cancelaciones, Neptune Liveaboards proporcionará toda la asistencia necesaria para la documentación requerida por la compañía de seguros.
Si por alguna razón o circunstancia un pasajero no puede cumplir con un viaje que ya ha sido reservado, el pasajero reservado puede transferir la reserva a otro pasajero, amigo, familia o de otra manera. El nuevo pasajero estará sujeto a los Términos y Condiciones de Neptune Liveaboards, al igual que el pasajero / cliente inicial estaba sujeto inicialmente.
Neptune Liveaboards no acepta ninguna responsabilidad por los arreglos de viaje o los costos que puedan surgir en circunstancias de pasajeros sustitutos.
Bajo cualquier circunstancia o si por cualquier motivo un pasajero no logra respetar el punto de encuentro (aeropuerto, puerto, barco, etc.) y la hora, Neptune Liveaboards continuará aplicando sus capacidades más avanzadas para garantizar un tiempo de espera razonable para el pasajero desaparecido. El tiempo razonable se calcula en función de los pasajeros existentes ya embarcados en los que se puede aplicar un tiempo de espera adicional no planificado debido al pasajero desaparecido.
En el caso extremo de que el pasajero perdido no pueda unirse al viaje reservado específico hasta la hora de salida prevista del viaje específico, Neptune Liveaboards considerará al pasajero perdido como una cancelación de última hora y rechazará cualquier responsabilidad directa o indirecta.
Previamente a las reservas confirmadas, durante la etapa de negociaciones / comunicaciones, Neptune Liveaboard se reserva el derecho de alterar, modificar o cancelar diversos detalles, aspectos o cualquier otra información de sus servicios, listas de precios, etc. Dichas alternancias, modificaciones o cancelaciones deben ser comunicadas a las partes involucradas.
En raras pero posibles circunstancias, los precios o costes pueden aumentar. Tales circunstancias son las siguientes:
Neptune Liveaboards se reserva el derecho de cambiar los itinerarios, así como los servicios particulares si y cuando sea necesario como resultado de circunstancias imprevistas. Neptune Liveaboards aplicará todos los esfuerzos para ofrecer alternativas iguales de estándares comparables.
Neptune Liveaboards comunicará dichas circunstancias imprevistas de manera oportuna según lo recibido por Neptune Liveaboards.
Neptune Liveaboards se reservará todos los derechos para cancelar o modificar / cambiar cualquier viaje por razones de Fuerza Mayor (es decir, desastres naturales, epidemias, etc.) o actos imprevistos, inevitables e impredecibles del hombre (es decir, guerra, disturbios, huelgas, etc.).
En caso de circunstancias imprevistas, impredecibles o inevitables, tales como, entre otras: problemas mecánicos y de ingeniería, problemas de seguridad, brote de covid o cualquier otro evento que no esté dentro del poder directo de Neptune Liveaboards, en la medida en que Neptune Liveaboards haya aplicado todas las medidas necesarias para evitar la cancelación del viaje, Neptune Liveaboards puede cancelar un viaje, reserva, reserva, reserva de grupo o charter específico.
La cancelación puede ocurrir un tiempo significativo antes de la fecha de viaje, así como un tiempo significativamente corto antes de la fecha de viaje, incluidas las cancelaciones de última hora.
En eventos excepcionales o por cualquier motivo que no esté dentro de las competencias de Neptune Liveaboards, los itinerarios específicos pueden cancelarse, alterarse o cambiarse por razones de seguridad para el buque, la tripulación o los pasajeros. Dichos cambios, alteraciones o cancelaciones pueden ocurrir en circunstancias de última hora.
Neptune Liveaboards no asume ninguna responsabilidad por cualquier causa, ya sea debido a la propiedad, mantenimiento, uso, operación o control de cualquier aeronave, helicóptero, automóvil, bicicleta, barco, vehículo, hotel, transportista común o cualquier otro medio de transporte utilizado para llevar a cabo estos viajes, Neptune Liveaboards no asume ninguna responsabilidad debido a ninguna causa, ya sea causada por falla o retraso u otra irregularidad, actos u omisiones que ocurran durante un viaje en el que el medio de transporte u otro servicio proporcionado por el mismo sea ofrecido o suministrado por propietarios, operadores o transportistas públicos para y en nombre de Neptune Liveaboards. Neptune Liveaboards no será responsable de ninguna lesión a una persona (ya sea que resulte o no en la muerte) o daños a la propiedad que surjan de cualquier acto de guerra, insurrección, revuelta u otro levantamiento civil o acción militar que ocurra en los países de origen, destino o paso. En caso de que surja un problema médico durante el viaje, ya sea a bordo o en tierra, que resulte en costos de evacuación, uso de aeronaves o repatriación, la responsabilidad del pago de estos costos corresponde únicamente al pasajero.
Neptune Liveaboards puede emplear servicios de terceros particulares de autónomos o cualquier otra entidad de terceros con el único propósito de servir a los pasajeros para actividades tales como, entre otras: traslados a hoteles y aeropuertos, taxis acuáticos, traslados de licitaciones, transportes en ferry, etc. En cualquier caso extremo de cualquier daño, ya sea que resulte en lesiones personales, enfermedad, muerte o daños a bienes personales, Neptune Liveaboards no acepta ninguna responsabilidad por las acciones de los trabajadores independientes empleados u otras entidades de terceros.
Durante los tránsitos de pasajeros al destino de salida / llegada, durante cualquier crucero o viaje operado por Neptune Liveaboards o no, durante cualquier tránsito o traslado hotelero o aeroportuario operado por cualquier profesional independiente o cualquier otro tercero, Neptune Liveaboards no acepta responsabilidad por cualquier pérdida o daño a las pertenencias personales.