Office address
Neptune Scuba Diving Jl. Suka Merta, Sanur, Bali, Indonesia
Liveaboard Reservations
Contact phone number
+62 811‑3830‑5168 (Reservations)
I seguenti Termini e Condizioni sono soggetti a tutte le prenotazioni PT Neptune Liveaboards Indonesia e devono essere consultati ogni volta che sia necessario dai visitatori del sito web, dai nuovi lead, dalle prenotazioni esistenti o da altre terze parti interessate.
I presenti Termini e condizioni generali regolano l'utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi. Accedendo, navigando o prenotando tramite il nostro sito web, riconosci e accetti integralmente questi termini. Se non sei d'accordo con questi termini o parte di questi termini, non devi utilizzare il nostro sito web.
Uso del sito web
Proprietà intellettuale
Condotta dell'Utente
7.Prenotazioni e Annullamenti
Responsabilità
Informativa sulla privacy
Modifiche
Legge applicabile
Utilizzando il sito web di Neptune Liveaboards, accetti integralmente questi termini e condizioni. Ci auguriamo che la tua esperienza con Neptune Liveaboards sia gratificante e piacevole.
Tutte le attività subacquee sono soggette a condizioni meteorologiche, tempi di transito e circostanze impreviste fuori dal controllo di Neptune Liveaboards e guasti meccanici imprevisti che non possono essere risolti in rotta.
Le immersioni subacquee non vengono eseguite nelle date di partenza.
Gli itinerari, siti di immersione programmati, sono tutti soggetti a modifiche a seconda del tempo, dell'esperienza di immersione degli ospiti e di qualsiasi altra circostanza imprevista.
Tutte le prenotazioni dirette di Neptune Liveaboards sono confermate online tramite e-mail o WhatsApp, direttamente tramite uno dei nostri addetti alle prenotazioni. Inoltre, le prenotazioni possono essere confermate anche tramite agenti privati di terze parti e agenti di viaggio online come PADI Travel o Liveaboards.com
Per confermare una prenotazione singola (FIT), deve essere pagata una caparra del 30% del prezzo totale a persona per confermare la prenotazione. Tutte le prenotazioni / prenotazioni si basano sul principio "primo arrivato, primo servito", utilizzando i pagamenti dei depositi come conferme. Fino a quando il pagamento della caparra non viene emesso e ricevuto, la prenotazione non si considera confermata e la cabina/posto/spazio può essere prenotato da un'altra prenotazione singola (FIT).
Il saldo per le prenotazioni singole (FIT) deve essere pagato 90 giorni prima della data del viaggio programmato.
In caso di prenotazioni con breve preavviso che rappresentano prenotazioni singole (FIT), prenotazioni di gruppo e charter, è richiesto un pagamento completo per poter confermare la prenotazione se la data di partenza è entro 90 giorni prima della data di partenza.
Le prenotazioni, le prenotazioni e i pagamenti per prenotazioni con breve preavviso non sono rimborsabili e non trasferibili a causa della sensibilità temporale della logistica necessaria.
Tutti i tipi di prenotazioni sono in grado di utilizzare i bonifici bancari per i pagamenti di depositi e saldi per prenotazioni singole, di gruppo e charter. Al ricevimento della fattura vengono fornite specifiche coordinate bancarie.
Per tutti i nostri servizi accettiamo pagamenti con carta di credito / debito tramite un processore di pagamento di terze parti. Si applicano commissioni di transazione del 3% che non sono negoziabili e non sono rimborsabili.
Le transazioni con carta di credito / debito vengono elaborate dai nostri partner terzi. Neptune Liveaboards non memorizza né salva alcuna informazione sulla carta di credito / debito ad eccezione delle informazioni personali minime utilizzate per identificare il pagamento come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, paese, ultime 4 cifre della carta.
Qualsiasi acquisto effettuato a bordo deve essere onorato con contanti o carta di credito/debito. Le fatture a bordo saranno fornite dal Direttore di Crociera.
Tutte le cancellazioni devono essere inviate per iscritto alla nostra e-mail di prenotazione [email protected] o tramite WhatsApp.
Per eventuali richieste di modifica effettuate 90 giorni o meno prima della data del viaggio, verrà applicato un addebito amministrativo pari all'1% dell'importo totale della prenotazione. Eventuali modifiche richieste alla data di prenotazione sono considerate come cancellazioni e nuove prenotazioni di una crociera che, in cambio, possono comportare costi aggiuntivi se il nuovo prezzo di prenotazione è superiore al viaggio precedentemente prenotato. Tutte le richieste di modifica /modifica devono essere presentate per iscritto via e-mail all'indirizzo [email protected].
La data in cui la richiesta di modifica / cambiamento viene ricevuta da Neptune Liveaboards, è la data che conterà ai fini dell'addebito amministrativo.
Le cancellazioni ricevute negli ultimi 121 giorni prima della data di partenza sono soggette a detrazioni minime del 10%.
La data in cui Neptune Liveaboards riceve la cancellazione via e-mail è la data utilizzata per determinare la detrazione del 10%. Da notare che le date di lavoro legali sono conteggiate esclusivamente per la detrazione del 10%. La corrispondenza ricevuta nei fine settimana o nelle festività nazionali non viene presa in considerazione.
Le seguenti spese di cancellazione sono addebitate per cancellazioni entro 120 giorni o meno prima della partenza:
In ogni caso di riduzione del numero di passeggeri su prenotazioni charter, si applica quanto segue
a. Si applica il supplemento per le cabine VIP del ponte superiore, salvo diversa indicazione scritta da parte di Neptune Liveaboards.
b. Itinerari o attività specifici possono essere annullati o modificati per accogliere nuovi clienti prenotati da Neptune Liveaboards o da altri agenti di terze parti.
In caso di riduzione del numero di passeggeri su una prenotazione di gruppo, si applicano gli stessi termini e condizioni delle prenotazioni individuali (FIT) e le stesse spese di cancellazione.
Neptune Liveaboards consiglia vivamente a tutti i clienti di acquistare un'assicurazione di annullamento del viaggio, nonché qualsiasi altra assicurazione ritenuta necessaria ma non limitata a: assicurazione sanitaria, assicurazione subacquea, ecc.
L'assicurazione di viaggio aiuta a proteggersi da eventuali cancellazioni impreviste da parte degli ospiti o da parte di Neptune Liveaboards. In caso di tali cancellazioni, Neptune Liveaboards fornirà tutta l'assistenza necessaria per la documentazione richiesta dalla compagnia assicurativa.
Se per qualsiasi motivo o circostanza un passeggero non può onorare un viaggio che è già stato prenotato, il passeggero prenotato può trasferire la prenotazione a un altro passeggero, amico, famiglia o altro. Il nuovo passeggero sarà soggetto ai Termini e condizioni di Neptune Liveaboards, gli stessi del passeggero / cliente iniziale.
Neptune Liveaboards non si assume alcuna responsabilità per eventuali accordi di viaggio o costi che potrebbero sorgere in circostanze di passeggeri sostitutivi.
In qualsiasi circostanza o se per qualsiasi motivo un passeggero non riesce a onorare il punto di incontro (aeroporto, porto, barca, ecc...) e il tempo, Neptune Liveaboards continuerà ad applicare le sue capacità più estreme per garantire un tempo di attesa ragionevole per il passeggero scomparso. Il tempo ragionevole è calcolato in base ai passeggeri esistenti già imbarcati su cui possono essere applicati ulteriori tempi di attesa non pianificati a causa del passeggero scomparso.
Nel caso estremo in cui il passeggero mancante non sia in grado di unirsi allo specifico viaggio prenotato fino all'orario di partenza pianificato del viaggio specifico, Neptune Liveaboards considererà il passeggero mancante come una cancellazione dell'ultimo minuto e declinerà qualsiasi responsabilità diretta o indiretta.
Prima delle prenotazioni confermate, durante la fase di negoziazione / comunicazione, Neptune Liveaboard si riserva il diritto di alterare, modificare o cancellare vari dettagli, aspetti o qualsiasi altra informazione dei suoi servizi, listini prezzi, ecc. Tali alternanze, modifiche o cancellazioni devono essere comunicate alle parti coinvolte.
In circostanze rare ma possibili, i prezzi o i costi possono essere aumentati. Le circostanze sono le seguenti:
Neptune Liveaboards si riserva il diritto di modificare itinerari e servizi particolari se e quando richiesto a seguito di circostanze impreviste. Neptune Liveaboards si impegnerà al massimo per offrire alternative uguali di standard comparabili.
Eventuali circostanze impreviste saranno comunicate da Neptune Liveaboards in modo tempestivo come ricevuto da Neptune Liveaboards.
Neptune Liveaboards si riserva tutti i diritti di annullare o modificare /modificare qualsiasi viaggio per motivi di forza maggiore (ad esempio disastri naturali, epidemie, ecc.) o atti umani imprevisti, inevitabili, imprevedibili (ad esempio guerre, rivolte, scioperi, ecc.).
In caso di circostanze impreviste, imprevedibili o inevitabili come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: problemi meccanici e ingegneristici, problemi di sicurezza, epidemia di covid o qualsiasi altro evento di questo tipo che non sia di diretta competenza di Neptune Liveaboards, nella misura in cui Neptune Liveaboards abbia applicato tutte le misure necessarie per evitare la cancellazione del viaggio, Neptune Liveaboards può annullare un viaggio, una prenotazione, una prenotazione, una prenotazione di gruppo o un charter specifici.
La cancellazione può avvenire un tempo significativo prima della data del viaggio e un tempo significativamente breve prima della data del viaggio, comprese le cancellazioni dell'ultimo minuto.
In caso di eventi eccezionali o per qualsiasi motivo non rientranti nelle competenze di Neptune Liveaboard, itinerari specifici possono essere annullati, modificati o modificati per motivi di sicurezza per l'imbarcazione, l'equipaggio o i passeggeri. Tali modifiche, alterazioni o cancellazioni possono verificarsi in circostanze dell'ultimo minuto.
Danni derivanti da malattia, lesioni personali o morte che possono essere sostenuti a causa di, o mentre sono impegnati in, qualsiasi viaggio, sia a causa della proprietà, manutenzione, uso, funzionamento o controllo di qualsiasi aeromobile, elicottero, automobile, bicicletta, barca, veicolo, hotel, vettore comune o qualsiasi altro mezzo di trasporto utilizzato nell'esecuzione di questi viaggi, Neptune Liveaboards non si assume alcuna responsabilità a causa di qualsiasi causa, sia causata da guasti o ritardi o altre irregolarità, atti o omissioni che si verificano durante un viaggio in cui il mezzo di trasporto o altro servizio fornito in tal modo è offerto o fornito da proprietari, operatori o vettori pubblici per e per conto di Neptune Liveaboards. Neptune Liveaboards non sarà responsabile per eventuali lesioni a una persona (che comportino o meno la morte) o danni alla proprietà derivanti da qualsiasi atto di guerra, insurrezione, rivolta o altra rivolta civile o azione militare che si verifichi nei paesi di origine, destinazione o passaggio. In caso di problemi medici sorti durante il viaggio, a bordo o a terra, che comportino costi per l'evacuazione, l'uso dell'aeromobile o il rimpatrio, la responsabilità del pagamento di tali costi spetta esclusivamente al passeggero.
Neptune Liveaboards può impiegare particolari servizi di terze parti da parte di liberi professionisti o qualsiasi altra entità di terze parti al solo scopo di servire i passeggeri per attività quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: trasferimenti in hotel e aeroporto, taxi d'acqua, trasferimenti in appalto, trasporti in traghetto, ecc. In ogni caso estremo di danni, con conseguenti lesioni personali, malattia, morte o danni di beni personali, Neptune Liveaboards non si assume alcuna responsabilità per le azioni dei liberi professionisti impiegati o di altri soggetti terzi.
Durante i transiti dei passeggeri verso la destinazione di partenza / arrivo, durante qualsiasi crociera o viaggio operato o meno da Neptune Liveaboards, durante qualsiasi transito o trasferimento in hotel o aeroporto operato da qualsiasi libero professionista o da qualsiasi altra terza parte, Neptune Liveaboards non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni agli effetti personali.
Tutte le attività subacquee sono soggette a condizioni meteorologiche, tempi di transito e circostanze impreviste fuori dal controllo di Neptune Liveaboards e guasti meccanici imprevisti che non possono essere risolti in rotta.
Le immersioni subacquee non vengono eseguite nelle date di partenza.
Gli itinerari, siti di immersione programmati, sono tutti soggetti a modifiche a seconda del tempo, dell'esperienza di immersione degli ospiti e di qualsiasi altra circostanza imprevista.
Tutte le prenotazioni dirette di Neptune Liveaboards sono confermate online tramite e-mail o WhatsApp, direttamente tramite uno dei nostri addetti alle prenotazioni. Inoltre, le prenotazioni possono essere confermate anche tramite agenti privati di terze parti e agenti di viaggio online come PADI Travel o Liveaboards.com
Per confermare una prenotazione singola (FIT), deve essere pagata una caparra del 30% del prezzo totale a persona per confermare la prenotazione. Tutte le prenotazioni / prenotazioni si basano sul principio "primo arrivato, primo servito", utilizzando i pagamenti dei depositi come conferme. Fino a quando il pagamento della caparra non viene emesso e ricevuto, la prenotazione non si considera confermata e la cabina/posto/spazio può essere prenotato da un'altra prenotazione singola (FIT).
Il saldo per le prenotazioni singole (FIT) deve essere pagato 90 giorni prima della data del viaggio programmato.
In caso di prenotazioni con breve preavviso che rappresentano prenotazioni singole (FIT), prenotazioni di gruppo e charter, è richiesto un pagamento completo per poter confermare la prenotazione se la data di partenza è entro 90 giorni prima della data di partenza.
Le prenotazioni, le prenotazioni e i pagamenti per prenotazioni con breve preavviso non sono rimborsabili e non trasferibili a causa della sensibilità temporale della logistica necessaria.
Tutti i tipi di prenotazioni sono in grado di utilizzare i bonifici bancari per i pagamenti di depositi e saldi per prenotazioni singole, di gruppo e charter. Al ricevimento della fattura vengono fornite specifiche coordinate bancarie.
Per tutti i nostri servizi accettiamo pagamenti con carta di credito / debito tramite un processore di pagamento di terze parti. Si applicano commissioni di transazione del 3% che non sono negoziabili e non sono rimborsabili.
Le transazioni con carta di credito / debito vengono elaborate dai nostri partner terzi. Neptune Liveaboards non memorizza né salva alcuna informazione sulla carta di credito / debito ad eccezione delle informazioni personali minime utilizzate per identificare il pagamento come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, paese, ultime 4 cifre della carta.
Qualsiasi acquisto effettuato a bordo deve essere onorato con contanti o carta di credito/debito. Le fatture a bordo saranno fornite dal Direttore di Crociera.
Tutte le cancellazioni devono essere inviate per iscritto alla nostra e-mail di prenotazione [email protected] o tramite WhatsApp.
Per eventuali richieste di modifica effettuate 90 giorni o meno prima della data del viaggio, verrà applicato un addebito amministrativo pari all'1% dell'importo totale della prenotazione. Eventuali modifiche richieste alla data di prenotazione sono considerate come cancellazioni e nuove prenotazioni di una crociera che, in cambio, possono comportare costi aggiuntivi se il nuovo prezzo di prenotazione è superiore al viaggio precedentemente prenotato. Tutte le richieste di modifica /modifica devono essere presentate per iscritto via e-mail all'indirizzo [email protected].
La data in cui la richiesta di modifica / cambiamento viene ricevuta da Neptune Liveaboards, è la data che conterà ai fini dell'addebito amministrativo.
Le cancellazioni ricevute negli ultimi 121 giorni prima della data di partenza sono soggette a detrazioni minime del 10%.
La data in cui Neptune Liveaboards riceve la cancellazione via e-mail è la data utilizzata per determinare la detrazione del 10%. Da notare che le date di lavoro legali sono conteggiate esclusivamente per la detrazione del 10%. La corrispondenza ricevuta nei fine settimana o nelle festività nazionali non viene presa in considerazione.
Le seguenti spese di cancellazione sono addebitate per cancellazioni entro 120 giorni o meno prima della partenza:
In ogni caso di riduzione del numero di passeggeri su prenotazioni charter, si applica quanto segue
a. Si applica il supplemento per le cabine VIP del ponte superiore, salvo diversa indicazione scritta da parte di Neptune Liveaboards.
b. Itinerari o attività specifici possono essere annullati o modificati per accogliere nuovi clienti prenotati da Neptune Liveaboards o da altri agenti di terze parti.
In caso di riduzione del numero di passeggeri su una prenotazione di gruppo, si applicano gli stessi termini e condizioni delle prenotazioni individuali (FIT) e le stesse spese di cancellazione.
Neptune Liveaboards consiglia vivamente a tutti i clienti di acquistare un'assicurazione di annullamento del viaggio, nonché qualsiasi altra assicurazione ritenuta necessaria ma non limitata a: assicurazione sanitaria, assicurazione subacquea, ecc.
L'assicurazione di viaggio aiuta a proteggersi da eventuali cancellazioni impreviste da parte degli ospiti o da parte di Neptune Liveaboards. In caso di tali cancellazioni, Neptune Liveaboards fornirà tutta l'assistenza necessaria per la documentazione richiesta dalla compagnia assicurativa.
Se per qualsiasi motivo o circostanza un passeggero non può onorare un viaggio che è già stato prenotato, il passeggero prenotato può trasferire la prenotazione a un altro passeggero, amico, famiglia o altro. Il nuovo passeggero sarà soggetto ai Termini e condizioni di Neptune Liveaboards, gli stessi del passeggero / cliente iniziale.
Neptune Liveaboards non si assume alcuna responsabilità per eventuali accordi di viaggio o costi che potrebbero sorgere in circostanze di passeggeri sostitutivi.
In qualsiasi circostanza o se per qualsiasi motivo un passeggero non riesce a onorare il punto di incontro (aeroporto, porto, barca, ecc...) e il tempo, Neptune Liveaboards continuerà ad applicare le sue capacità più estreme per garantire un tempo di attesa ragionevole per il passeggero scomparso. Il tempo ragionevole è calcolato in base ai passeggeri esistenti già imbarcati su cui possono essere applicati ulteriori tempi di attesa non pianificati a causa del passeggero scomparso.
Nel caso estremo in cui il passeggero mancante non sia in grado di unirsi allo specifico viaggio prenotato fino all'orario di partenza pianificato del viaggio specifico, Neptune Liveaboards considererà il passeggero mancante come una cancellazione dell'ultimo minuto e declinerà qualsiasi responsabilità diretta o indiretta.
Prima delle prenotazioni confermate, durante la fase di negoziazione / comunicazione, Neptune Liveaboard si riserva il diritto di alterare, modificare o cancellare vari dettagli, aspetti o qualsiasi altra informazione dei suoi servizi, listini prezzi, ecc. Tali alternanze, modifiche o cancellazioni devono essere comunicate alle parti coinvolte.
In circostanze rare ma possibili, i prezzi o i costi possono essere aumentati. Le circostanze sono le seguenti:
Neptune Liveaboards si riserva il diritto di modificare itinerari e servizi particolari se e quando richiesto a seguito di circostanze impreviste. Neptune Liveaboards si impegnerà al massimo per offrire alternative uguali di standard comparabili.
Eventuali circostanze impreviste saranno comunicate da Neptune Liveaboards in modo tempestivo come ricevuto da Neptune Liveaboards.
Neptune Liveaboards si riserva tutti i diritti di annullare o modificare /modificare qualsiasi viaggio per motivi di forza maggiore (ad esempio disastri naturali, epidemie, ecc.) o atti umani imprevisti, inevitabili, imprevedibili (ad esempio guerre, rivolte, scioperi, ecc.).
In caso di circostanze impreviste, imprevedibili o inevitabili come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: problemi meccanici e ingegneristici, problemi di sicurezza, epidemia di covid o qualsiasi altro evento di questo tipo che non sia di diretta competenza di Neptune Liveaboards, nella misura in cui Neptune Liveaboards abbia applicato tutte le misure necessarie per evitare la cancellazione del viaggio, Neptune Liveaboards può annullare un viaggio, una prenotazione, una prenotazione, una prenotazione di gruppo o un charter specifici.
La cancellazione può avvenire un tempo significativo prima della data del viaggio e un tempo significativamente breve prima della data del viaggio, comprese le cancellazioni dell'ultimo minuto.
In caso di eventi eccezionali o per qualsiasi motivo non rientranti nelle competenze di Neptune Liveaboard, itinerari specifici possono essere annullati, modificati o modificati per motivi di sicurezza per l'imbarcazione, l'equipaggio o i passeggeri. Tali modifiche, alterazioni o cancellazioni possono verificarsi in circostanze dell'ultimo minuto.
Danni derivanti da malattia, lesioni personali o morte che possono essere sostenuti a causa di, o mentre sono impegnati in, qualsiasi viaggio, sia a causa della proprietà, manutenzione, uso, funzionamento o controllo di qualsiasi aeromobile, elicottero, automobile, bicicletta, barca, veicolo, hotel, vettore comune o qualsiasi altro mezzo di trasporto utilizzato nell'esecuzione di questi viaggi, Neptune Liveaboards non si assume alcuna responsabilità a causa di qualsiasi causa, sia causata da guasti o ritardi o altre irregolarità, atti o omissioni che si verificano durante un viaggio in cui il mezzo di trasporto o altro servizio fornito in tal modo è offerto o fornito da proprietari, operatori o vettori pubblici per e per conto di Neptune Liveaboards. Neptune Liveaboards non sarà responsabile per eventuali lesioni a una persona (che comportino o meno la morte) o danni alla proprietà derivanti da qualsiasi atto di guerra, insurrezione, rivolta o altra rivolta civile o azione militare che si verifichi nei paesi di origine, destinazione o passaggio. In caso di problemi medici sorti durante il viaggio, a bordo o a terra, che comportino costi per l'evacuazione, l'uso dell'aeromobile o il rimpatrio, la responsabilità del pagamento di tali costi spetta esclusivamente al passeggero.
Neptune Liveaboards può impiegare particolari servizi di terze parti da parte di liberi professionisti o qualsiasi altra entità di terze parti al solo scopo di servire i passeggeri per attività quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: trasferimenti in hotel e aeroporto, taxi d'acqua, trasferimenti in appalto, trasporti in traghetto, ecc. In ogni caso estremo di danni, con conseguenti lesioni personali, malattia, morte o danni di beni personali, Neptune Liveaboards non si assume alcuna responsabilità per le azioni dei liberi professionisti impiegati o di altri soggetti terzi.
Durante i transiti dei passeggeri verso la destinazione di partenza / arrivo, durante qualsiasi crociera o viaggio operato o meno da Neptune Liveaboards, durante qualsiasi transito o trasferimento in hotel o aeroporto operato da qualsiasi libero professionista o da qualsiasi altra terza parte, Neptune Liveaboards non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni agli effetti personali.