条款和条件

这些一般条款和条件适用于您对我们网站和服务的使用。通过我们的网站访问、浏览或预订，即表示您完全承认并同意这些条款。如果您不同意这些条款或这些条款的任何部分，您不得使用我们的网站。

使用本网站

• 本网站的内容仅供您参考和使用。如有更改，恕不另行通知。
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版权执法和知识产权防御

• 本网站包含由我们拥有或许可的材料。这些材料包括但不限于设计、布局、外观、外观和图形。除非根据版权声明，否则禁止复制。

用戶行為

• 您不得以任何导致或可能导致网站损坏或网站可用性或可访问性受损的方式使用本网站。
• 以任何违法、欺诈或有害的方式使用该App，或与任何违法，欺诈或有害的目的或活动相关的使用

新方案和

• 船宿之旅的预订取决于海王星船宿的可订状态和确认。
• 取消政策和费用将根据预订的具体船舶和行程而有所不同。有关更多详细信息，请参阅Neptune One和Komodo Sea Dragon的具体条款。

责任

• Neptune船宿对您使用本网站或与本网站相关的任何损失或损害概不负责。
• 我们不保证本网站上为任何特定目的找到或提供的信息和材料的准确性、完整性或适用性。
• 行程安排仅供参考，可能会在不事先通知的情况下或在最后一刻发生变化，具体取决于海王星船宿无法控制的各种特殊情况，例如但不限于：天气状况、水况、机械问题等。

隐私政策

• 您的隐私对我们至关重要。我们的隐私政策解释了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。通过使用我们的网站，您同意这些处理条款，并保证您所提供的所有数据均是准确的。
• 您的个人数据仅用于创建和管理您在Neptune船宿的预订，以及定制您的船宿体验。
• 我们绝不会将您的私人信息分享、传输、传播或出售给第三方。例外情况适用于法院命令、警方调查或任何其他超出Neptune船宿标准操作范围的特殊需要。

修改

• 我们可能会不时修改这些一般条款和条件。修订后的条款自本网站发布之日起适用。请定期查看此页面，以确保您熟悉当前版本。

管辖法律

• 这些条款和条件将受Neptune船宿运营所在司法管辖区的法律管辖并根据其解释，与这些条款和条件相关的任何争议将受该司法管辖区法院的专属管辖权管辖。

使用Neptune船宿网站，即表示您完全接受这些条款和条件。我们希望您在Neptune船宿的体验既有回报又愉快。

1.包含/排除

1.1内含物

• 双人床或双床小木屋中的住宿，可由房客选择下层甲板或上层甲板。
• 无限量使用卫星互联网。
• 无限使用4G/5G热点互联网。
• 全套船上服务包括每日三餐（早餐、午餐和晚餐）以及每日小吃、软饮料和全天咖啡和茶。
• 每日导览潜水+夜间潜水，具体取决于行程。
• 潜水保险
• 包括80立方英尺油箱（ 12升）和配重带。
• 在特定目的地提供机场和酒店接送服务。

1.2除外条款

• 国际和国内航班。
• 预订旅馆
• 港口和公园费用可能会根据海王星船宿控制之外的当地法规而有所变化。
• 水肺潜水和浮潜装备（请参阅船上价格部分）。
• 水肺潜水课程（请参阅船上价格部分）。
• 100立方英尺罐（ 15升）。
• 洗衣服务
• 使用卫星电话。
• 小費
• 葡萄酒和酒精饮料

该指示规定： ".特别条款。

所有水肺潜水活动均受天气条件、运输时间和海王星船宿无法控制的意外情况以及无法在途中修复的意外机械故障的影响。

出发日期不进行水肺潜水。

行程、预定潜水地点均可能根据天气、客人潜水体验和任何其他不可预见的情况而有所变化。

2.预订和押金

2.1个人预订押金：

Neptune船宿预订的所有直接预订均通过电子邮件或WhatsApp在线确认，直接通过我们的预订服务员确认。此外，还可以通过第三方私人代理和在线旅行社（如PADI Travel或Liveaboards.com ）确认预订

要确认单笔（ FIT ）预订，需支付每人总价的30%作为押金。所有预订均基于先到先得的原则，使用押金付款作为确认。在押金付款发出和收到之前，预订不会被视为已确认，客舱/名额/空间可以通过另一个单人（ FIT ）预订预订。

单笔（ FIT ）预订的余额应在计划行程日期前90天支付。

2.2团体押金和完整的包机预订：

• 确认团体预订/包车需要支付预订总金额的10% （不可退还）的押金。
• 第二笔20 ％的中期押金将在发票日期和旅行日期之间的一半时间内支付（不可退款，不可转让）。
• 最终余额应在旅行日期前90天支付（不可退款，不可转让）。

3.短期预订

对于代表单笔预订（ FIT ）、团体预订和包机的短期预订，如果出发日期在出发日期前90天内，则需要全额付款才能确认预订。

由于所需物流的时间敏感性，短期预订的预订、预订和付款不可退款，也不可转让。

4. 付款；

4.1银行转账

无论是单笔预订、团体预订还是包机预订，所有类型的预订都可以使用银行转账进行存款和余额支付。收到发票后，将提供具体的银行账户详细信息。

信用卡支付

对于我们的所有服务，我们都接受通过第三方支付处理商的信用卡/借记卡付款。交易费用为3 ％ ，不可协商和不可退还。

信用卡/借记卡交易由我们的第三方合作伙伴处理。Neptune船宿不会存储或保存任何信用卡/借记卡信息，但用于识别付款的最低个人信息除外，例如但不限于：名字、姓氏、电子邮件地址、国家/地区、信用卡后4位数。

4.3船上付款指南

在船上进行的任何购买都必须使用现金或信用卡/借记卡。邮轮总监将提供船上发票。

取消政策：

5.1 一般

所有取消预订必须以书面形式提交至我们的预订电子邮件[email protected]或通过WhatsApp提交。

5.2修订指南：

对于在旅行日期前90天或更早提出的任何更改申请，我们将从预订总金额中收取1%的行政费用。任何更改预订日期的要求都将被视为取消和新的邮轮预订，如果新的预订价格高于先前预订的行程，则可能意味着额外费用。所有修改/变更请求必须以书面形式通过电子邮件提交至[email protected]。

Neptune船宿收到修订/更改请求的日期是计入行政费用的日期。

5.3取消费用：

在出发日期前121天内收到的任何取消预订均可扣除至少10%的费用。

Neptune船宿通过电子邮件收到取消的日期是用于确定10 ％扣除额的日期。请注意，法定工作日期仅计入10 ％的扣除额。周末或国定假日收到的通信不予考虑。

5.3.1个人订单取消费用政策：

如果在出发前120天或更短时间内取消预订，我们将收取以下取消费用：

• 5.3.2.1 –超过270天，将收取1500美元的费用。
• 5.3.2.2 –出发前270至181天，将收取5000美元的费用。
• 5.3.2.3 –出发前180天至91天收取邮轮费的40%。

5.3.3减少完整包机上的乘客人数

• 5.3.3.1 –旅行日期前超过9个月（ 271天） ：预订可能会减少到一名付费乘客，这将导致失去免费空间。
• 5.3.3.2 –旅行日期前270天至181天：每位取消预订的乘客将被没收20%的个人房费。此外，还会减少/减少免费空间。
• 5.3.3.3 –出行日期前180天至91天，每位取消订单的乘客将被没收40%的租船费。此外，还会减少/减少免费空间。
• 5.3.3.4 –旅行日期前90天或更短时间，所有退款将被没收。

在任何情况下，如果包机预订的乘客人数减少，则适用以下规定

a.除非Neptune船宿另有说明，否则上层甲板贵宾舱的附加费适用。

b.特定行程或活动可能会被取消或更改，以配合Neptune船宿或其他第三方代理预订的新客户。

5.3.4减少团体章程上的乘客人数

如果团体预订的乘客人数减少，则适用与个人预订（ FIT ）相同的条款和条件以及相同的取消费用。

5.4旅行取消保险：

Neptune船宿强烈建议所有客户购买旅行取消保险，以及认为必要但不限于的任何其他保险：健康保险、水肺潜水保险等。

旅行保险有助于防止房客或Neptune船宿意外取消订单。如果发生此类取消， Neptune船宿将为保险公司所需的文件提供所有必要的协助。

5.5代乘乘客：

如果由于任何原因或情况，乘客无法完成已预订的行程，则预订的乘客可以将预订转移给其他乘客、朋友、家人或其他人。新乘客将受Neptune船宿条款和条件的约束，与最初的乘客/客户相同。

Neptune船宿不对替代乘客可能产生的任何旅行安排或费用承担任何责任。

5.6乘客缺席行动政策：

在任何情况下，或者如果乘客因任何原因无法遵守集合地点（机场、港口、船只等）和时间， Neptune船宿将继续使用其最出色的能力，以确保失踪乘客的合理等待时间。合理的时间是根据已经上船的现有乘客计算的，由于失踪的乘客，可能会额外增加计划外的等待时间。

在失踪乘客在特定行程的计划出发时间之前无法加入特定行程的极端情况下， Neptune船宿将把失踪乘客视为最后一刻取消，并将拒绝直接或间接承担任何责任。

6.手册说明和/或网站的更改、费率和运输费用的更改

6.1预订确认前的变更：

在确认预订之前，在谈判/沟通阶段， Neptune船宿保留更改、修改或取消其服务、价格表等的各种细节、方面或任何其他信息的权利。此类变更、修改或取消应告知有关各方。

6.2预订确认后价格变动：

在极少数但可能的情况下，价格或成本可能会上涨。这些办法是：

1. 运输成本（包括燃料成本）的增加。
2. 州税和关税的增加（即登船/下船费、销售税等）。
3. 币值波动
4. 任何国家公园费用都会增加。

6.3行程和服务在预订后和出发前发生变化：

如果由于不可预见的情况而需要， Neptune船宿保留更改行程和特定服务的权利。Neptune船宿将尽一切努力提供可比标准的平等替代方案。

Neptune船宿将及时传达任何此类不可预见的情况。

7.海王星船宿的取消

7.1不可抗力和不可预测的人为行为：

Neptune船宿将保留因不可抗力（即自然灾害、流行病等）或不可预见、不可避免、不可预测的人类行为（即战争、骚乱、罢工等）而取消或修改/更改任何行程的所有权利。

7.2海王星船宿取消行程：

如果发生不可预见、不可预测或不可避免的情况，例如但不限于：机械和工程问题、安全问题、新冠肺炎疫情或任何其他此类非Neptune船宿直接控制的事件， Neptune船宿已采取所有必要措施避免行程取消， Neptune船宿可能会取消特定行程、预订、预订、团体预订或包机。

取消可能会在旅行日期之前很长一段时间发生，也可能在旅行日期之前很短的时间内发生，包括最后一刻取消预订。

8.行程和服务变更

在未完成的事件中或出于海王星船宿权力范围以外的任何原因，出于安全原因，特定行程可能会取消、更改或更改给船舶、船员或乘客。此类更改、更改或取消可能会在最后一刻发生。

9.人身伤害、疾病或死亡造成的损害

由于在进行这些旅行时使用的任何飞机、直升机、汽车、自行车、船只、车辆、酒店、公共承运人或任何其他交通工具的所有权、维护、使用、运营或控制而导致的疾病、人身伤害或死亡所导致的损害， Neptune船宿公司不承担任何责任，无论是由于船东、运营商或公共承运人为Neptune船宿公司或代表其提供或提供的交通工具或其他服务的旅行期间发生的故障或延误或其他违规行为、作为或不作为所导致的任何原因。Neptune船宿对发生在原籍国、目的地国或通过国的任何战争、叛乱、起义或其他民事起义或军事行动造成的任何人身伤害（无论是否导致死亡）或财产损失概不负责。如果在航行过程中出现医疗问题，无论是在船上还是在岸上，导致疏散、使用飞机或遣返的费用，则这些费用的支付责任仅由乘客承担。

Neptune船宿可以使用自由职业者或任何其他第三方实体的特定第三方服务，仅用于为乘客提供服务，例如但不限于：酒店和机场接送、水上出租车、投标接送、渡轮运输等。在任何造成人身伤害、疾病、死亡或个人物品损坏的极端情况下， Neptune船宿不对受雇自由职业者或其他第三方实体的行为承担任何责任。

10.个人物品丢失或损坏

在乘客转机前往出发/到达目的地期间，在任何邮轮或由Neptune船宿运营或不运营的任何旅行期间，在任何自由职业者或任何其他第三方运营的任何酒店或机场转机或接送期间， Neptune船宿对个人物品的任何丢失或损坏概不负责。

1.包含/排除

1.1内含物

• 房客选择的双人床或双床小木屋住宿。
• 无限使用4G/5G热点互联网。
• Full on-board service which is including three daily meals (breakfast, lunch and dinner) as well as daily snacks, all day coffee and tea.
• 每日导览潜水+夜间潜水，具体取决于行程。
• 潜水保险
• 包括80立方英尺油箱（ 12升）和配重带。
• 纳闽巴霍（ Labuan Bajo ）机场和酒店接送。

1.2除外条款

• 国际和国内航班。
• 预订旅馆
• 港口和公园费用可能会根据海王星船宿控制之外的当地法规而有所变化。
• 水肺潜水和浮潜装备（请参阅船上价格部分）。
• 水肺潜水课程（请参阅船上价格部分）。
• 100立方英尺罐（ 15升）。
• 洗衣服务
• 使用卫星电话。
• 小費
• Beer, wine, soft drinks and other alcoholic beverages.

该指示规定： ".特别条款。

所有水肺潜水活动均受天气条件、运输时间和海王星船宿无法控制的意外情况以及无法在途中修复的意外机械故障的影响。

出发日期不进行水肺潜水。

行程、预定潜水地点均可能根据天气、客人潜水体验和任何其他不可预见的情况而有所变化。

2.预订和押金

2.1个人预订押金：

Neptune船宿预订的所有直接预订均通过电子邮件或WhatsApp在线确认，直接通过我们的预订服务员确认。此外，还可以通过第三方私人代理和在线旅行社（如PADI Travel或Liveaboards.com ）确认预订

要确认单笔（ FIT ）预订，需支付每人总价的30%作为押金。所有预订均基于先到先得的原则，使用押金付款作为确认。在押金付款发出和收到之前，预订不会被视为已确认，客舱/名额/空间可以通过另一个单人（ FIT ）预订预订。

单笔（ FIT ）预订的余额应在计划行程日期前90天支付。

2.2团体押金和完整的包机预订：

• 确认团体预订/包车需要支付预订总金额的10% （不可退还）的押金。
• 第二笔20 ％的中期押金将在发票日期和旅行日期之间的一半时间内支付（不可退款，不可转让）。
• 最终余额应在旅行日期前90天支付（不可退款，不可转让）。

3.短期预订

对于代表单笔预订（ FIT ）、团体预订和包机的短期预订，如果出发日期在出发日期前90天内，则需要全额付款才能确认预订。

由于所需物流的时间敏感性，短期预订的预订、预订和付款不可退款，也不可转让。

4. 付款；

4.1银行转账

无论是单笔预订、团体预订还是包机预订，所有类型的预订都可以使用银行转账进行存款和余额支付。收到发票后，将提供具体的银行账户详细信息。

信用卡支付

对于我们的所有服务，我们都接受通过第三方支付处理商的信用卡/借记卡付款。交易费用为3 ％ ，不可协商和不可退还。

信用卡/借记卡交易由我们的第三方合作伙伴处理。Neptune船宿不会存储或保存任何信用卡/借记卡信息，但用于识别付款的最低个人信息除外，例如但不限于：名字、姓氏、电子邮件地址、国家/地区、信用卡后4位数。

4.3船上付款指南

在船上进行的任何购买都必须使用现金或信用卡/借记卡。邮轮总监将提供船上发票。

取消政策：

5.1 一般

所有取消预订必须以书面形式提交至我们的预订电子邮件[email protected]或通过WhatsApp提交。

5.2修订指南：

对于在旅行日期前90天或更早提出的任何更改申请，我们将从预订总金额中收取1%的行政费用。任何更改预订日期的要求都将被视为取消和新的邮轮预订，如果新的预订价格高于先前预订的行程，则可能意味着额外费用。所有修改/变更请求必须以书面形式通过电子邮件提交至[email protected]。

Neptune船宿收到修订/更改请求的日期是计入行政费用的日期。

5.3取消费用：

在出发日期前121天内收到的任何取消预订均可扣除至少10%的费用。

Neptune船宿通过电子邮件收到取消的日期是用于确定10 ％扣除额的日期。请注意，法定工作日期仅计入10 ％的扣除额。周末或国定假日收到的通信不予考虑。

5.3.1个人订单取消费用政策：

如果在出发前120天或更短时间内取消预订，我们将收取以下取消费用：

• 5.3.2.1 –超过270天，将收取1500美元的费用。
• 5.3.2.2 –出发前270至181天，将收取5000美元的费用。
• 5.3.2.3 –出发前180天至91天收取邮轮费的40%。

5.3.3减少完整包机上的乘客人数

• 5.3.3.1 –旅行日期前超过9个月（ 271天） ：预订可能会减少到一名付费乘客，这将导致失去免费空间。
• 5.3.3.2 –旅行日期前270天至181天：每位取消预订的乘客将被没收20%的个人房费。此外，还会减少/减少免费空间。
• 5.3.3.3 –出行日期前180天至91天，每位取消订单的乘客将被没收40%的租船费。此外，还会减少/减少免费空间。
• 5.3.3.4 –旅行日期前90天或更短时间，所有退款将被没收。

在任何情况下，如果包机预订的乘客人数减少，则适用以下规定

a.除非Neptune船宿另有说明，否则上层甲板贵宾舱的附加费适用。

b.特定行程或活动可能会被取消或更改，以配合Neptune船宿或其他第三方代理预订的新客户。

5.3.4减少团体章程上的乘客人数

如果团体预订的乘客人数减少，则适用与个人预订（ FIT ）相同的条款和条件以及相同的取消费用。

5.4旅行取消保险：

Neptune船宿强烈建议所有客户购买旅行取消保险，以及认为必要但不限于的任何其他保险：健康保险、水肺潜水保险等。

旅行保险有助于防止房客或Neptune船宿意外取消订单。如果发生此类取消， Neptune船宿将为保险公司所需的文件提供所有必要的协助。

5.5代乘乘客：

如果由于任何原因或情况，乘客无法完成已预订的行程，则预订的乘客可以将预订转移给其他乘客、朋友、家人或其他人。新乘客将受Neptune船宿条款和条件的约束，与最初的乘客/客户相同。

Neptune船宿不对替代乘客可能产生的任何旅行安排或费用承担任何责任。

5.6乘客缺席行动政策：

在任何情况下，或者如果乘客因任何原因无法遵守集合地点（机场、港口、船只等）和时间， Neptune船宿将继续使用其最出色的能力，以确保失踪乘客的合理等待时间。合理的时间是根据已经上船的现有乘客计算的，由于失踪的乘客，可能会额外增加计划外的等待时间。

在失踪乘客在特定行程的计划出发时间之前无法加入特定行程的极端情况下， Neptune船宿将把失踪乘客视为最后一刻取消，并将拒绝直接或间接承担任何责任。

6.手册说明和/或网站的更改、费率和运输费用的更改

6.1预订确认前的变更：

在确认预订之前，在谈判/沟通阶段， Neptune船宿保留更改、修改或取消其服务、价格表等的各种细节、方面或任何其他信息的权利。此类变更、修改或取消应告知有关各方。

6.2预订确认后价格变动：

在极少数但可能的情况下，价格或成本可能会上涨。这些办法是：

1. 运输成本（包括燃料成本）的增加。
2. 州税和关税的增加（即登船/下船费、销售税等）。
3. 币值波动
4. 任何国家公园费用都会增加。

6.3行程和服务在预订后和出发前发生变化：

如果由于不可预见的情况而需要， Neptune船宿保留更改行程和特定服务的权利。Neptune船宿将尽一切努力提供可比标准的平等替代方案。

Neptune船宿将及时传达任何此类不可预见的情况。

7.海王星船宿的取消

7.1不可抗力和不可预测的人为行为：

Neptune船宿将保留因不可抗力（即自然灾害、流行病等）或不可预见、不可避免、不可预测的人类行为（即战争、骚乱、罢工等）而取消或修改/更改任何行程的所有权利。

7.2海王星船宿取消行程：

如果发生不可预见、不可预测或不可避免的情况，例如但不限于：机械和工程问题、安全问题、新冠肺炎疫情或任何其他此类非Neptune船宿直接控制的事件， Neptune船宿已采取所有必要措施避免行程取消， Neptune船宿可能会取消特定行程、预订、预订、团体预订或包机。

取消可能会在旅行日期之前很长一段时间发生，也可能在旅行日期之前很短的时间内发生，包括最后一刻取消预订。

8.行程和服务变更

在未完成的事件中或出于海王星船宿权力范围以外的任何原因，出于安全原因，特定行程可能会取消、更改或更改给船舶、船员或乘客。此类更改、更改或取消可能会在最后一刻发生。

9.人身伤害、疾病或死亡造成的损害

由于在进行这些旅行时使用的任何飞机、直升机、汽车、自行车、船只、车辆、酒店、公共承运人或任何其他交通工具的所有权、维护、使用、运营或控制而导致的疾病、人身伤害或死亡所导致的损害， Neptune船宿公司不承担任何责任，无论是由于船东、运营商或公共承运人为Neptune船宿公司或代表其提供或提供的交通工具或其他服务的旅行期间发生的故障或延误或其他违规行为、作为或不作为所导致的任何原因。Neptune船宿对发生在原籍国、目的地国或通过国的任何战争、叛乱、起义或其他民事起义或军事行动造成的任何人身伤害（无论是否导致死亡）或财产损失概不负责。如果在航行过程中出现医疗问题，无论是在船上还是在岸上，导致疏散、使用飞机或遣返的费用，则这些费用的支付责任仅由乘客承担。

Neptune船宿可以使用自由职业者或任何其他第三方实体的特定第三方服务，仅用于为乘客提供服务，例如但不限于：酒店和机场接送、水上出租车、投标接送、渡轮运输等。在任何造成人身伤害、疾病、死亡或个人物品损坏的极端情况下， Neptune船宿不对受雇自由职业者或其他第三方实体的行为承担任何责任。

10.个人物品丢失或损坏

在乘客转机前往出发/到达目的地期间，在任何邮轮或由Neptune船宿运营或不运营的任何旅行期间，在任何自由职业者或任何其他第三方运营的任何酒店或机场转机或接送期间， Neptune船宿对个人物品的任何丢失或损坏概不负责。